Per gli acquisti online il consumatore dispone, salvo le eccezioni previste dalla normativa, del diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Il Codice del Consumo prevede alcune eccezioni. In particolare, il diritto di recesso può essere escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e, nei casi previsti dalla legge, per beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute dopo l'apertura della confezione.
La possibilità di effettuare un reso viene quindi valutata in base alla tipologia di prodotto, alle sue condizioni e alle circostanze della richiesta.
Per richiedere un reso o esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare la nostra procedura di Richiesta Reso. La richiesta sarà verificata dal nostro staff secondo le condizioni applicabili all'ordine.